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Un vendredi soir, vous vous retrouvez avec des amis à un lieu de rendez-vous. La discussion s’engage et bientôt, l’envie de poursuivre dans un autre endroit se fait ressentir. Vous et vos amis avez des chances de rechercher un bar via l’application Yelp. Ce faisant, vous choisirez un bar en fonction des appréciations des clients précédents ainsi que des photos de l’établissement et de ses cocktails, au lieu de vous laisser porter par l’inconnu et découvrir un groupe de musique qui joue dans un parc ou encore le petit stand qui propose des crêpes et du café de l’autre côté de la rue.
Avec cet exemple, Tristan Harris, ancien design ethicist chez Google, démontrait en 2016 l’impact que pouvait avoir le design numérique sur nos choix. Selon sa formule : « Yelp a substitué la question originale du groupe ("où pouvons-nous continuer à parler ?") par une autre ("dans quel bar, avec de belles photos de cocktails, allons-nous aller ?") ».
Auteur : Alexandre FOATELLI
